Auch bei uns arbeiten Menschen, die Fehler machen.

 

Ups! Es sieht so aus, als ob wir den von Ihnen gesuchten Blick nicht einfangen konnten. Aber keine Sorge, bei "Augenblicke" haben wir eine breite
Palette von Brillen und Sonnenbrillen, die darauf warten, von Ihnen entdeckt zu werden. Lassen Sie uns gemeinsam den perfekten Rahmen für Ihre Augenblicke finden.

Kehren Sie zur Startseite zurück oder nutzen Sie die Suchfunktion, um Ihre Suche fortzusetzen.
 

Zur Startseite

Offenheit und Transparenz: Warum wir zu Fehlern stehen

Auch bei uns arbeiten Menschen – und Menschen machen Fehler. Wichtig ist, wie wir damit umgehen: offen, ehrlich und lösungsorientiert. Ob eine falsche Lieferung, ein Zahlendreher oder ein Missverständnis – wir verstecken uns nicht, sondern sprechen es direkt an. Unser Ziel ist es, aus jedem Fehler zu lernen, Prozesse zu verbessern und künftige Missgeschicke zu vermeiden. Transparenz schafft Vertrauen: Du weißt, dass wir uns nicht hinter Ausreden verstecken, sondern Verantwortung übernehmen. Das gibt dir die Sicherheit, dass dein Anliegen ernst genommen und schnellstmöglich zu deiner Zufriedenheit gelöst wird.

Fehler als Chance: Gemeinsam zur besten Lösung

Für uns sind Fehler kein Weltuntergang, sondern eine Gelegenheit, besser zu werden. Wir hören dir zu, analysieren die Ursache und finden eine Lösung, die für dich passt – unkompliziert und fair. Das kann ein schneller Ersatz, eine Reparatur oder eine andere individuelle Vereinbarung sein. Unser Team arbeitet Hand in Hand, um Missgeschicke nicht nur zu beheben, sondern auch als Anstoß für Verbesserungen zu nutzen. So wird aus einem ärgerlichen Moment oft ein positives Erlebnis, das Vertrauen stärkt und zeigt: Wir sind für dich da, auch wenn mal etwas schiefgeht.